Cómo administrar su perfil

Puede actualizar la información de su perfil en la página Administrar su MA Login. La página tiene tres pestañas:

  • Actualizar perfil
  • Información de inicio de sesión
  • Administrar opciones de verificación

MA Login le brinda autenticación como usuario de una o más aplicaciones. Su MA Login es única y le pertenece a usted.

Cómo actualizar su perfil

Paso

Acción

1 

Realice alguna de estas acciones:

  • Seleccione el enlace Administrar su MA Login en la página Iniciar sesión con su MA Login e inicie sesión.
  • Seleccione el enlace Administrar su MA Login desde una página en MA Login.

2 

En la pestaña Actualizar perfil, edite cualquiera de los siguientes campos:

  • Nombre
  • Segundo nombre
  • Apellido
  • Prefijo
  • Sufijo
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Código postal
  • Ciudad
  • Estado

3 

Para cada opción de notificación, seleccione las casillas de sus métodos de notificación preferidos.

Nota: Únicamente pueden usarse métodos de notificación verificados.

4 

Seleccione Guardar.

Cómo cambiar su contraseña

Paso

Acción

1 

Seleccione la pestaña Información de inicio de sesión.

2 

Escriba su Contraseña actual.

Consejo: Para que se muestren los caracteres que escribe, haga clic en el ícono . Haga clic en el ícono para enmascarar los caracteres con asteriscos.

3 

Escriba su nueva Contraseña.

4 

Escriba su contraseña nuevamente en el campo Escribir contraseña nuevamente.

5 

Seleccione Guardar.

Cómo administrar sus opciones de verificación

Paso

Acción

1 

Seleccione la pestaña Administrar opciones de verificación.

2 

Para cambiar su dirección de correo electrónico principal:

  • Ingrese una nueva Dirección de correo electrónico principal.

    • Consejo: Si la dirección de correo electrónico ya está asociada con una MA Login, aparecerá el mensaje Dirección de correo electrónico compartida. Algunas aplicaciones requieren una dirección de correo electrónico única, es decir, una que use solo usted.

  • Seleccione Guardar. Debe confirmar su dirección de correo electrónico principal.

  • Revise su casilla de correo para buscar un correo electrónico de Optum.

    Nota: Los códigos de confirmación tienen vencimiento. Si no respondió antes del vencimiento del código, puede solicitar otro código.

  • Realice alguna de estas acciones:

    • Seleccione el enlace Activar mi MA Login que aparece en el correo electrónico que recibió.
    • Seleccione el enlace Ingresar el código de activación de 10 dígitos en esta página.
  • Ingrese su Código de activación de 10 dígitos.
  • Seleccione Siguiente. Su dirección de correo electrónico está confirmada.

3 

Para actualizar o agregar otra dirección de correo electrónico en su perfil, ingrese la Dirección de correo electrónico secundaria.

Consejo: Debe verificar la dirección de correo electrónico antes de poder usarla para acceder a las funciones de autoservicio de MA Login.

4 

Para agregar o actualizar su número de teléfono en su perfil:

  • Ingrese su Número de teléfono.
  • Seleccione el Método de comunicación telefónica de su preferencia.

Consejo: Debe verificar el número de teléfono antes de poder usarlo para acceder a las funciones de autoservicio de MA Login.

5 

Para cambiar el método de comunicación telefónica, seleccione una de las siguientes opciones:

  • Solo mensajes de texto
  • Solo llamadas telefónicas
  • Mensajes de texto y llamadas telefónicas

6 

Para agregar o actualizar las preguntas de seguridad:

  • Seleccione el enlace Agregar o cambiar preguntas de seguridad en la subpestaña Administrar opciones de verificación en la página Administrar su MA Login.

  • Seleccione una pregunta de las listas desplegables Pregunta de seguridad 1, Pregunta de seguridad 2 y Pregunta de seguridad 3.

    Consejo: No es necesario que cambie la pregunta de seguridad para actualizar la respuesta.

  • Escriba la respuesta en el campo de respuesta debajo de la pregunta.

  • Repita el procedimiento para cada pregunta.

    Nota: Debe responder las tres preguntas.

  • Seleccione Guardar.

Consejo: Para que se muestren los caracteres que escribe, haga clic en el ícono . Haga clic en el ícono para enmascarar los caracteres con asteriscos.

7 

Si aún no ha guardado los cambios, seleccione Guardar.

8 

Si cambió o agregó una dirección de correo electrónico secundaria o un número de teléfono móvil, tiene la oportunidad de confirmar el cambio:

  • Para verificar la dirección de correo electrónico ahora:

    • Seleccione Continuar en la página Administrar su MA Login.

    • Ingrese el código que recibió por mensaje de texto en el campo Código de verificación.

    • Seleccione Siguiente. Se muestra un mensaje de confirmación.

    • Seleccione Continuar.

  • Para verificar el número de teléfono por mensaje de texto ahora (para ambas opciones, Solo mensajes de texto y Mensajes de texto y llamadas telefónicas:

    • Seleccione Continuar en la página Administrar su MA Login.

    • Ingrese el código que recibió por mensaje de texto en el campo Código de verificación.

    • Seleccione Siguiente. Se muestra un mensaje de confirmación.

    • Seleccione Continuar.

  • Para verificar el número de teléfono a través de una llamada ahora:

    • Seleccione Continuar en la página Administrar su MA Login.

    • Conteste el teléfono y confirme que desea recibir la llamada de Optum.

    • Use el teclado del teléfono para ingresar el código de verificación que se muestra en la página Número de teléfono móvil: Llamarme.

Nota: Seleccione Ahora no en la página Administrar su MA Login para confirmar el cambio en otro momento.

Cómo cambiar su ID

Paso

Acción

1 

Seleccione la pestaña Información de inicio de sesión.

2 

Seleccione Cambiar MA Login.

3 

Escriba una ID en el campo Nueva MA Login.

Consejo: Los requisitos para ID válidas aparecen en la pantalla. Aparecen marcas de verificación a medida que usted cumple cada requisito.

4 

Seleccione Guardar.

Nota: Una vez que se aplique el cambio, usted debe esperar al menos una hora antes de poder cambiar su MA Login nuevamente.